Zapytaj dowolną agencję marketingową o to, jakiego ROAS możesz się spodziewać w swoim sklepie internetowym. Zakład jest prosty: dostaniesz jedną z trzech odpowiedzi.
„To zależy od wielu czynników.” Albo: „Każdy klient jest inny.” Albo – jeśli masz szczęście – tabelkę z widełkami tak szerokimi, że zmieściłaby się w nich połowa polskiej gospodarki.
Wiemy o tym, bo rozmawiamy z właścicielami e-commerce każdego tygodnia. I za każdym razem słyszymy to samo: nikt nie chce przypiąć się do konkretnych liczb.
Rozumiemy dlaczego. Konkretne liczby to konkretna odpowiedzialność. A odpowiedzialność jest trudna.
Jedna z agencji się jednak na to poważyła. Lumo pokazało twarde dane z obsługiwanych kont przez nich obsługiwanych. Dane z prawdziwych polskich sklepów, w złotówkach, z podziałem na 9 branż i 3 skale działalności.
Możesz je zobaczyć tutaj: Benchmarki marketingowe dla e-commerce 2026.
Co tam znajdziesz i dlaczego to ma znaczenie
Mały sklep modowy. Budżet na Google Ads: 59 000 PLN rocznie. ROAS: 5,6. To nie prognoza. To wynik.
Sklep z artykułami zoologicznymi. Budżet 58 500 PLN. ROAS 85. Brzmi jak błąd w tabelce? To nie błąd – to efekt wieloletniego budowania kanału, odpowiedniej struktury kampanii i feedu produktowego, który działa jak maszyna.
W tym samym raporcie znajdziesz dane dla branży Dom i ogród, Zdrowie i suplementy, Hobby i sport, FMCG, Przemysł – i kilku innych kategorii. Każda z podziałem na małe, średnie i duże sklepy. Każda z informacją, ile generuje SEO jako osobny kanał.
To nie są dane od Google’a. Nie są ze światowych raportów, które mierzą rynki bez polskiego kontekstu. To są dane z realnych kont.
Po co to zrobili?
Lumo uważa, że właściciel e-commerce zasługuje na to, żeby wejść na rozmowę z agencją wiedząc, czego realistycznie może się spodziewać. Żeby nie zaczął współpracy z głową pełną nierealnych oczekiwań, bo agencja bała się ustalić punkt odniesienia. Żeby mógł ocenić ofertę – naszą i każdej innej – mając do tego narzędzie.
Transparentność to nie gest PR. To sposób na to, żeby do właściwych miejsc trafiali właściwi klienci z konkretnymi potrzebami ale i możliwościami. Jasna zasada, która wielu agencjom nie mieści się w głowie a klientowi daje przewidywalność i bezpieczeństwo.
Jeśli Twój budżet, biorąc pod uwagę branżę i skalę Twojego sklepu, nie daje realnych szans na dobry wynik – powiedzą Ci o tym wprost. Jeżeli agencja mówi, że “zacznijmy współpracę na próbę”, albo “dajmy sobie kilka miesięcy i zobaczymy co z tego wyniknie” to po prostu uciekaj.
Jeżeli jednak agencja Ci powie, że nie wezmą pieniędzy za kampanie, które z definicji nie mogą zwrócić sensownego ROI przy tym wolumenie wydatków, to porusz niebo i ziemię, żeby jednak z nimi pracować – bo wiesz, że znalazłeś kogoś kto będzie Twoim skrzydłowym.
Co to oznacza dla Ciebie
Kliknij w wyżej wymieniony link i wczytaj się w raporto. Znajdź swoją branżę i skalę. Sprawdź, gdzie jesteś względem mediany.
Jeśli Twoje wyniki są wyraźnie poniżej – to sygnał, żeby szukać przyczyny. Możliwe, że masz zły feed produktowy. Możliwe, że kampanie są źle ustrukturyzowane. Możliwe, że Twoja agencja optymalizuje pod wskaźniki, które wyglądają dobrze w raporcie, ale nie przekładają się na przychód.
Jeśli jesteś powyżej mediany – sprawdź, czy nie zostawiasz pieniędzy na stole przez zbyt ostrożny budżet mediowy – może masz przestrzeń do rozwoju.
Artykuł sponsorowany
